Achats sur Internet : 10 conseils à suivre en cas de litige

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Faire ses achats sur internet comporte de nombreux avantages : économies d'essence, pas de longues files d'attente à la caisse, des prix cassés... Mais c'est aussi un risque. Sans interaction directe avec le vendeur, il arrive parfois quelques surprises désagréables. Voici dix conseils à suivre en cas de litiges avec votre commande.
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En cas de litige, la première chose à faire est de contacter le service client. Le contact peut se faire par téléphone, par tchat, par mail ou même via une lettre recommandée avec accusé de réception.
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Mathilde Dandeu, Jellyfish France

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